كتب – محمد أبو الدهب..
أعلنت شركة Apple عن توسّع جديد في سوق المملكة العربية السعودية بإطلاق متجرها الرسمي عبر الإنترنت، إلى جانب تطبيق Apple Store، لأول مرة بدعم كامل باللغة العربية.
ويُمثّل هذا الإطلاق خطوة مهمة نحو توفير تجربة تسوّق رقمية شاملة ومخصصة للمستخدمين في المملكة، مع دعم مباشر من فرق Apple المتخصصة.
الإعلان الرسمي
قالت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأولى لقسم التجزئة في الشركة:
“يسعدنا أن نقدّم لعملائنا في السعودية طريقة جديدة لاكتشاف منتجات آبل وخدماتها، والتسوق لشرائها بلغتهم”.
وأضافت: “نعلم أن لدى عملائنا في المملكة شغفًا بالتكنولوجيا، ونتطلع إلى مساعدتهم على اكتشاف كيف يمكن لابتكاراتنا أن تثري حياتهم اليومية”.
تجربة تسوّق شخصية بالكامل من Apple
يمكن للعملاء في السعودية الآن الوصول إلى كامل تشكيلة منتجات الشركة من خلال المتجر الإلكتروني وتطبيق Apple Store، مع ميزات مخصصة تتوافق مع الأجهزة التي يمتلكونها.
كما يُمكن الدخول على النسخة العربية للمتجر على الإنترنت (من هنا).
وتتيح هذه المنصّات مقارنة النماذج المختلفة، وتتبع الطلبات، والوصول إلى المنتجات المفضلة بسهولة.
كما تُقدّم الشركة إمكانية تخصيص الأجهزة، مثل اختيار مواصفات جهاز Mac حسب الحاجة، أو تصميم ساعة Apple Watch بتوليفات متنوعة من الأطر والأحزمة.
ولأول مرة، يمكن للعملاء طلب نقش مجاني باللغة العربية أو الإنجليزية على منتجات مثل AirPods وApple Pencil وAirTag.
دعم شامل وخيارات دفع مرنة
تقدّم الشركة عبر منصّاتها الرقمية دعمًا مباشرًا للعملاء أثناء عملية الشراء، سواء عبر الهاتف أو المحادثة، وتوفّر مساعدة مخصصة للإعداد الأولي للأجهزة ونقل البيانات إلى نظام iOS وتفعيل شريحة الاتصال.
كما يمكن للعملاء الاستفادة من خيارات الدفع المرنة من خلال شراكة مع “تمارا”، حيث تتوفّر إمكانية الشراء الآن والدفع لاحقاً على أربعة أقساط شهرية بدون فوائد.
ويتيح برنامج Trade In للعملاء استبدال أجهزتهم القديمة مقابل رصيد يُستخدم لشراء أجهزة جديدة، أو إعادة تدوير الأجهزة غير المؤهلة بشكل مجاني، في خطوة تعكس التزام الشركة بالاستدامة البيئية.
خدمات مميزة وبرامج تعليمية
تقدم الشركة حزمة +AppleCare التي تضمن دعمًا فنيًّا سريعًا وخدمة ممتدة لمدة عامين لأجهزة iPhone وMac وiPad وApple Watch، مع أولوية في التواصل مع خبراء الشركة.
كما يحصل الطلاب والمعلمون على خصومات حصرية عند شراء أجهزة Mac أو iPad من خلال متجر الشركة للتعليم، مع عرض خاص حتى 21 أكتوبر يشمل AirPods أو إكسسوار مجاني عند الشراء.
أول متجر فعلي في الطريق
وفي خطوة تعكس التزام الشركة بالتوسع داخل السعودية، كشفت الشركة عن خطط لافتتاح أول متجر فعلي Apple Store رئيسي في السعودية عام 2026.
ويكون المتجر في منطقة الدرعية التاريخية المدرجة ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو، ويُتوقع أن يتبع هذا المتجر عدد من الفروع الأخرى.
ويأتي هذا التوسُّع امتدادًا لاستثمارات الشركة في السعودية، ومنها تخصيص أكاديمية للمطورين في الرياض التي تأسست عام 2021، بالتعاون مع حكومة المملكة، إضافة إلى شراكات مع أكاديمية طويق وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.