رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية من الأرقام التي يتم البحث عنها من قبل كم كبير من المواطنين في المملكة العربية السعودية، التي تساعدهم على تقديم العديد من الشكاوى المختلفة بما هو متعلق بالسلع المعروضة والخدمات المتنوعة، كما أن رقم حماية المستهلك يكون من أسرع الوسائل الهامة جداً لدى المواطنين، ومعاً سوف نتعرف عبر السطور القادمة على رقم حماية المستهلك.
رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية
لقد كشفت وزارة التجارة بالمملكة السعودية عن رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية المجاني، الذي يساعد المستهلك في التواصل مع وزارة التجارة حماية المستهلك ومن الممكن أن يتم التواصل من خلال الأرقام التالية:
- يتم التواصل من خلال تطبيق الواتساب وتقديم الشكاوى عبر الرقم التالي: 9668001160087+.
- كما توفر الرقم المجاني لجمعية ليتم من خلالها الاطلاع على الشكاوى المرتبطة بالمنتجات والخدمات من خلال الرقم: 8001160087.
اقرأ المزيد:
كيفية استخراج شهادة الميلاد الرقمية في السعودية.. خطوات سهلة عبر أبشر
رقم حماية المستهلك وزارة التجارة
يجب على المواطن السعودي عند ملاحظتهم لأي انتهاك لحقوقهم يجب أن يتم التواصل من خلال رقم شكاوى حماية المستهلك السعودية، المخصص لتقديم البلاغات والشكاوى بشكل مباشر بأحد الطرق المتاحة من أجل التصدي للخداع والخروج عن نص القانون، مع العلم أن القانون بالمملكة السعودية يحدد مجموعة من العقوبات الشديدة على كافة الخارجين عن القانون إذا كان هناك مخالفات بالأنظمة الخاصة ببيع المنتجات المغشوشة، ومن الممكن أن يتم تقديم الشكاوى بشكل فوري من خلال المنصة الإلكترونية للجمعية خلال الخطوات التالية:
- يتم زيارة المنصة الإلكترونية لجمعية حماية المستهلك .
- ثم التوجه إلى البرامج والأنشطة التي توجد بالجزء العلوي بالنافذة.
- بعدها الضغط على أيقونة المناصرة القانونية.
- قم بعد ذلك بالضغط على أيقونة قدم شكوى وعليك باستكمال بيانات تسجيل الدخول وإدخال البريد الإلكتروني وكلمة السر.
- إدخال تفاصيل الشكوى بمنتهى الصدق.
- ومن ثم يتم كتابة البيانات المطلوبة من مقدم الشكوى مثل الرقم الوطني ورقم الإقامة وإرفاق صورة عن الهوية أو صورة الإقامة.
- عليك بالانتقال لخانات المشتكي عليه وإدخال البيانات اللازمة مثل اسم المنشأة أو اسم التاجر والعنوان ورقم هاتف المنشأة.
- يجب أن يتم الإجابة في حال كنت قمت بتقديم شكوى للجهات المختصة أم لا.
- ثم التأكيد على أنا لست روبوت ثم سجل وأكمل المتابعة.
تطبيق حماية المستهلك السعودية
يبحث الكثير من المواطنين الذين تعرضوا للغش التجاري عن تطبيق حماية المستهلك السعودية من أجل تقديم البلاغات والشكاوى، كما يوجد عدد كبير من التطبيقات الإلكترونية وأصبح من الصعب على المستهلك تحديد المتاجر الجيدة والسيئة إلا بعد أن يخوضوا التجربة، ولكن بإمكان المستهلك تقديم شكواه من خلال رقم حماية المستهلك الرياض أو عبر التطبيق المخصص الذي يتطلب اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية لابد من أن يتم تحميل تطبيق حماية المستهلك السعودية.
- ثم إدخال اسم الشركة أو المتجر أو المؤسسة مع إضافة رابط الموفق.
- بعدها يتم كتابة رقم السجل التجاري.
- إدخال كافة التفاصيل المرتبطة بالبلاغ أو الشكوى.
- يجب أن يتم إرسال المستندات والأوراق والصور اللازمة مثل المحادثات وما غير ذلك.
اقرأ المزيد:
السعودية.. «أبشر» تتيح للمقيمين تحديث معلومات الجواز إلكترونيًا
أهداف وزارة التجارة السعودية
عملت وزارة التجارة داخل المملكة السعودية على تحقيق بعض الأهداف من أجل حماية المستهلك من جشع وغش التجارة ومن أهم أهدافها ما يلي:
- العمل على مراقبة الأسعار وحالة المنتجات والسلع بالأسواق السعودية.
- إعطاء التصاريح والرخص للشركات والمؤسسات التجارية.
- بناء علاقة جيدة بين التاجر والمستهلك.
- توفير أفضل الخدمات التجارية المتنوعة.
- القيام بمتابعة حالة الأسواق والتأكد من نشاطها.