كتبت – أميرة سلطان..
تبدأ الخطوط الكويتية تفعيل خدمة جديدة تتيح تسهيلات إضافية ومتكاملة للمسافرين عبر خطوطها اعتبارًا من موسم صيف 2025، وذلك في إطار حرص الشركة على الارتقاء بتجربة السفر وتعزيز راحة العملاء، خصوصًا خلال فترات الذروة وكثافة الحجوزات.
خدمة النخبة من الخطوط الكويتية
وتحمل الخدمة الجديدة اسم “خدمة النخبة”، وهي باقة متكاملة من الخدمات الفريدة التي تقدمها الخطوط الكويتية للمسافرين عبر مبنى الركاب T4، باستثناء رحلات نيويورك، وتشمل إنهاء إجراءات السفر بالكامل من منزل الراكب، مع توفير خدمة التوصيل، وصولًا إلى قاعة انتظار خاصة وتسهيلات إضافية عند المغادرة والعودة، بهدف تقديم تجربة سفر سلسة ومريحة.
موعد تفعيل خدمة النخبة
ومن المقرر بدء تفعيل خدمة “النخبة” رسميًا مع بداية موسم السفر الصيفي 2025، حيث سيكون الحجز المسبق للخدمة متاحًا عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للشركة، بشرط أن يتم قبل موعد السفر بـ72 ساعة على الأقل، و48 ساعة كحد أقصى، على أن تنفذ إجراءات السفر المنزلية قبل 24 ساعة من الرحلة.
وتتضمن الإجراءات الجديدة التي تقدمها خدمة “النخبة” ما يلي:
وزن الأمتعة من منزل الراكب وإصدار بطاقة الصعود.
توصيل الراكب إلى مبنى الركاب T4 بسيارة خاصة.
استقبال الراكب وإنهاء الإجراءات في المطار دون عناء الانتظار في الطوابير.
الانتظار في قاعة “النخبة” حتى موعد المغادرة.
توصيل الراكب إلى الطائرة في حال عدم وجود جسر مباشر.
استقبال الركاب القادمين في T4 وتسهيل إجراءات الوصول وتوفير خدمة التوصيل المنزلي عبر الليموزين.