كتبت_ سما صبري..

تعرضت الفنادق القريبة من مطار هيثرو لانتقادات شديدة بعد رفع أسعار الغرف إلى مستويات قياسية، وصلت إلى 650 جنيهًا إسترلينيًا لليلة واحدة يوم الجمعة، وذلك في ظل الفوضى التي نتجت عن إغلاق المطار بسبب حريق اندلع في محطة فرعية للطاقة.

وقد ترك هذا الإغلاق أكثر من 1300 رحلة متوقفة، مما دفع مئات المسافرين للبحث عن أماكن إقامة وسط أزمة استغلال للفنادق.

تفاصيل الأزمة

وقع الحادث مساء الخميس عندما اندلع حريق في محطة نورث هايد الفرعية للطاقة، على بعد ميل ونصف من المطار ورغم السيطرة على الحريق بحلول صباح الجمعة، إلا أن جميع الرحلات الجوية توقفت حتى منتصف ليل الجمعة. وقد أدى ذلك إلى إرباك خطط السفر لما يزيد عن 200 ألف مسافر، وهو عدد المسافرين المتوقع يوميًا في هيثرو.

رفع الأسعار بشكل غير معقول

تسببت هذه الأزمة في زيادة هائلة بأسعار الفنادق في المناطق المجاورة للمطار، حيث ارتفعت تكلفة الغرف بشكل كبير. فعلى سبيل المثال، بلغت تكلفة الإقامة في فندق “Best Western London Heathrow Ariel Hotel” 650 جنيهًا إسترلينيًا، بينما كانت نفس الغرفة تكلف 72.25 جنيهًا إسترلينيًا قبل أسبوعين فقط.

وفي فندق “Holiday Inn London – Heathrow Bath Road”، ارتفعت أسعار الغرف العادية إلى 541 جنيهًا إسترلينيًا، في حين انخفض السعر إلى 87 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع التالي. كما شهدت فنادق أخرى مثل “Hilton” و”Sheraton” ارتفاعات مشابهة، مع نفاد كامل للغرف في بعض الفنادق الشهيرة.

ردود الأفعال.. غضب عام ودعوات للتحقيق

أثار هذا الارتفاع الحاد في الأسعار غضبًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث وصف المستخدمون هذه الزيادات بأنها “استغلال للموقف” و”نموذج للنهب” وعلّق أحد المستخدمين على منصة X: “فنادق هيثرو تقفز على موجة الاستغلال! “هذا نموذج للنهب في بريطانيا، وعليهم أن يشعروا بالخجل“.

في السياق نفسه، اتهم أحد المسافرين العالقين، ويدعى إدوارد اسحاق، الفنادق برفع الأسعار بشكل غير مبرر، مشيرًا إلى أن بعضها ضاعف الأسعار ثلاث مرات مقارنة بالأيام العادية. وقال اسحاق، الذي كان من المفترض أن يسافر إلى دبلن: “إنهم يستغلون معاناة الناس، ولا أدري كيف يُسمح بذلك”.

مطالب بتجنب التوجه إلى المطار

ورداً على الاتهامات السابقة، دعا المتحدث باسم مطار هيثرو المسافرين إلى تجنب التوجه إلى المطار “تحت أي ظرف حتى إعادة فتحه”، وذلك لتفادي المزيد من الازدحام لكن العديد من المسافرين كانوا قد وصلوا بالفعل إلى المنطقة قبل الإعلان عن الإغلاق، مما دفعهم للبحث عن أماكن للإقامة في الفنادق المجاورة.

الخسائر الاقتصادية الكبيرة والتأثير على قطاع الطيران

من جانبه، أشار جون ستريكلاند، مستشار في قطاع الطيران، إلى أن شركات الطيران ستتحمل خسائر بملايين الجنيهات بسبب تكاليف تعويض المسافرين وإعادة جدولة الرحلات. وأوضح أن التكلفة تشمل الإقامة الفندقية، استرداد قيمة التذاكر، وإعادة الحجز، مما يضيف أعباء مالية هائلة على شركات الطيران.

المساعدات الإنسانية.. بلدية هيلينجدون تتدخل

استجابة للوضع، أعلنت بلدية هيلينجدون أنها قدمت مساعدات لـ 12 شخصًا، حيث وفرت لهم إقامة فندقية مؤقتة حتى يصبح من الآمن عودتهم إلى منازلهم. يأتي ذلك في إطار جهود محلية لتخفيف معاناة الركاب العالقين الذين وجدوا أنفسهم بلا مأوى بسبب الإغلاق المفاجئ للمطار.

وختاماً، في ظل تفاقم الأزمة، تبرز دعوات للتحقيق في استغلال الفنادق للأوضاع، مع مطالبات بفرض ضوابط صارمة على الأسعار خلال حالات الطوارئ. تبقى هذه الحادثة تذكيرًا بأهمية تنظيم أسعار الخدمات الأساسية في الأوقات الحرجة لضمان عدم استغلال المواطنين والمسافرين.