شقق الإسكان الاجتماعي.. مد فترة التقديم ومنصّة جديدة لرفع المستندات

كتب- محمد أبو الدهب..

أعلنت وزارة الإسكان عن تمديد فترة التقديم للحصول على شقق الإسكان الاجتماعي ضمن المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين 5» حتى 15 يناير 2025، مع إتاحة رابط لرفع المستندات.

مد فترة تقديم شقق الإسكان الاجتماعي

قررت وزارة الإسكان مد فترة التقديم لشقق الإسكان الاجتماعي، لإتاحة مزيد من الوقت للمواطنين لرفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني للصندوق.

ومدّت الوزارة، في وقت سابق، فترة شراء كراسات الشروط، وسداد مُقدّم الحجز حتى 31 ديسمبر 2024 بدلاً من 24 ديسمبر.

أماكن شراء كراسات شروط شقق الإسكان الاجتماعي

أوضحت الوزارة أن كراسات الشروط متاحة بمكاتب البريد في جميع المحافظات، وتعمل المكاتب في فترات صباحية من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا، وأخرى مسائية من الساعة 11 ظهرًا حتى 6 مساءً.

إحصائيات المتقدمين لحجز شقق الإسكان الاجتماعي

بلغ عدد المواطنين الذين اشتروا كراسات الشروط حتى الآن 722 ألفًا، فيما سدد 457 ألفًا مُقدّم الحجز، و257 ألفًا انتهوا من رفع مستنداتهم عبر الموقع الإلكتروني.

منصّة جديدة لرفع مستندات تقديم شقق الإسكان الاجتماعي

للتعامل مع المشكلات التقنية التي تواجه المواطنين أثناء التسجيل، أطلق الصندوق منصّة إلكترونية جديدة تتيح تقديم طلبات لحل المشكلات عبر الرابط:

https://cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/PortalTickets.

آلية استخدام المنصة

يمكن للمواطنين تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف، ثم اختيار نوع المشكلة من بين عدة تصنيفات شائعة، حيث يلتزم الصندوق بحل المشكلات خلال 24 ساعة فقط.

مراكز خدمة المواطنين

خصص الصندوق عددًا من مراكز الخدمة في مدن مثل بدر، وحدائق أكتوبر، والعبور الجديدة، و15 مايو، والمنيا الجديدة، وطيبة الجديدة.

وتعمل هذه المراكز من الساعة 9 صباحًا حتى 3 عصرًا لتلقي استفسارات المواطنين وحل مشكلاتهم المتعلقة بالتسجيل.

التواصل مع الصندوق

يمكن للمواطنين التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الأرقام:

5999، 5777، 1188 من أي هاتف محمول، أو 090071117 من أي خط أرضي.

كما يمكن تقديم الشكاوى على الموقع الرسمي للنصدوق.

قنوات الصندوق الرسمية

للحصول على معلومات إضافية، يمكن متابعة الصفحات الرسمية للصندوق على منصَّات التواصل الاجتماعي:

فيسبوك: http://www.facebook.com/shmffeg

يوتيوب: https://www.youtube.com/shmffeg

تويتر: www.twitter.com/shmffeg

إنستجرام: www.instagram.com/shmffeg

ثريدز: https://www.threads.net/@shmffeg

تيك توك: https://www.tiktok.com/@shmffeg.