رفعت وزارة الخارجية المصرية مستوى التنسيق مع السفارات والقنصليات استعدادًا لموسم الأعياد ونهاية العام، وهي الفترة التي تشهد عادة ضغطًا كبيرًا على الخدمات القنصلية، خاصة استخراج وثائق السفر وجوازات الطوارئ وشهادات الميلاد والوفاة والتوكيلات. وأصدرت الوزارة توجيهات مباشرة للبعثات المصرية بالخارج لزيادة أعداد الموظفين خلال فترات الذروة، وفتح نوافذ إضافية لاستقبال المواطنين في الدول ذات الكثافة العالية للجالية.
ويأتي هذا التحرك بعدما تلقّت الوزارة خلال الأعوام السابقة ملاحظات من المصريين بالخارج بشأن طول فترات الانتظار وصعوبة الحصول على مواعيد في بعض القنصليات، خاصة في دول الخليج وأوروبا. وبحسب مصادر دبلوماسية، يشمل التحسين هذا العام رفع ساعات العمل في بعض الدول بنظام “الخدمة الممتدة”، بما يسمح باستقبال الطلبات حتى ساعات المساء، إلى جانب تخصيص أيام للمعاملات العاجلة، خاصة الحالات التي تتعلق بالسفر المفاجئ أو انتهاء صلاحية جوازات السفر.
كما تعمل الوزارة على تعزيز الربط الإلكتروني بين القنصليات والجهات الحكومية داخل مصر لتقليل مدد التحقق من البيانات، وهو ما يتوقع أن ينعكس بشكل مباشر على وقت إنجاز الوثائق الحيوية. وتشير تقارير إلى أن عدد المصريين الذين يقصدون القنصليات خلال موسم الأعياد يتضاعف مقارنة بالأشهر الأخرى، خصوصًا في السعودية والإمارات والكويت وإيطاليا.
وتسعى الخارجية هذا العام إلى تقديم تجربة أفضل للمغتربين من خلال اعتماد خدمة الرد السريع عبر البريد الإلكتروني، وتحديث مواقع القنصليات بمعلومات دقيقة حول المتطلبات والأوراق اللازمة قبل الذهاب، وذلك للحد من مشكلات نقص المستندات التي تتسبب في تأخير العديد من المعاملات. ومن المتوقع أن تصدر الوزارة بيانًا شاملًا خلال الأيام المقبلة يتضمن جميع التسهيلات والمواعيد الممتدة في مختلف الدول