كتبت – أميرة سلطان..
أطلقت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء “كهرماء”، تحذيرًا جديدًا موجهًا إلى المستأجرين في قطر، بضرورة تسوية فواتير خدمات الكهرباء والمياه قبل مغادرة العقار الذي يشغلونه، سواء بسبب انتهاء مدة عقد الإيجار أو الانتقال إلى عقار آخر، وأكدت “كهرماء”، عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”، أهمية تصفية الحسابات المالية المتعلقة بالخدمات لضمان استكمال الإجراءات بسلاسة وتفادي أية مشكلات لاحقة.
تسوية فواتير الكهرباء والمياه
وأوضحت “كهرماء” أن تسوية الفواتير تعد جزءًا من الالتزامات الأساسية للمشتركين، وأنه لا يجوز مغادرة العقار دون إغلاق الحساب وتسديد المستحقات المترتبة، ودعت المؤسسة المقيمين إلى استخدام تطبيق “كهرماء” على الهواتف الذكية لإتمام عملية التسوية بسهولة، مشيرة إلى أن هذه الخطوة تسهم في الحفاظ على حقوق جميع الأطراف، سواء المستأجر أو مالك العقار.
خطوات تسوية الفواتير إلكترونيًا
يمكن للمشتركين تسوية فواتيرهم من خلال تطبيق “كهرماء” أو عبر تطبيق الدفع الإلكتروني “iPay”. وتشمل الخطوات:
الدخول إلى تطبيق “كهرماء” أو “iPay”.
إدخال البيانات المطلوبة، مثل رقم الحساب أو رقم العداد.
تحديد المبلغ المراد دفعه.
تأكيد العملية عبر ضغطة واحدة فقط لإتمام التسديد.
ويتيح تطبيق “كهرماء” أيضًا خدمات متعددة، من بينها تقديم طلبات فصل الخدمة وإغلاق الحساب، بالإضافة إلى التفاعل مع روبوت الدردشة الذكي الذي يقدم دعمًا فوريًا للمستخدمين.
عواقب تجاهل التسوية
في سياق متصل، حذرت “كهرماء” من أن ترك العقار دون تسوية الفواتير يمكن أن يترتب عليه مشكلات قانونية أو مالية للمستأجر، أبرزها:
تراكم المديونيات على المستأجر السابق، ما قد يؤثر على سجله الائتماني.
رفض طلبات فتح حساب جديد في العقار الجديد لحين إغلاق الحساب السابق.
إحالة بعض الحالات إلى الجهات المختصة في حال الإخلال المتكرر بالتسديد.
وأكدت المؤسسة أن تسوية الحساب خطوة إلزامية وليست اختيارية، داعية المستأجرين إلى الحرص على إتمامها قبل مغادرة أي وحدة سكنية أو تجارية.