أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية اليوم عن إطلاق تحديث جديد لمنصة “نسك” الرقمية، بهدف تسهيل إجراءات التسجيل والحجز وإصدار التأشيرات للراغبين في أداء العمرة من مختلف دول العالم. ويأتي هذا التطوير ضمن سلسلة خطوات تتخذها المملكة لتبسيط الخدمات المقدمة للزوار وتحسين التجربة الرقمية للمستخدمين.
وتتضمن التحسينات الجديدة إمكانية ربط بيانات جواز السفر آليًا دون الحاجة إلى تحميل ملفات أو مستندات، حيث تتم معالجة البيانات إلكترونيًا عبر الربط المباشر بين المنصة والأنظمة الحكومية المختصة. كما أضافت المنصة ميزة تتبع مراحل الطلب لحظة بلحظة، مع توفير إشعارات فورية في حالة طلب مستند إضافي أو اكتمال الموافقة.
ويعد هذا التحديث مهمًا بشكل خاص للمصريين المقيمين في أوروبا وأمريكا ودول الخليج، لأنهم غالبًا يعتمدون على الحجز الإلكتروني دون زيارة السفارات أو شركات السياحة. ومن شأن التسهيلات الجديدة أن تقلل الوقت المستغرق لإصدار التأشيرة، والذي كان يستغرق في بعض الحالات عدة أيام، ليصبح في المتوسط بين 24 و48 ساعة فقط.
كما تضمنت التحديثات إمكانية دمج خدمات النقل والسكن ضمن باقات شاملة، تتيح للمستخدم اختيار الفنادق والمواصلات في خطوة واحدة دون الحاجة إلى التعامل مع منصات متعددة. ويأتي ذلك تجاوبًا مع ملاحظات المستخدمين الذين اشتكوا من تشتت الخدمات وصعوبة المقارنة بين الأسعار.
وتعمل الوزارة أيضًا على إطلاق نسخة محسنة من خدمة الخرائط الذكية داخل الحرم، والتي تساعد الزوار على تحديد المسارات الأقل ازدحامًا، إضافة إلى توفير محتوى إرشادي بعدة لغات، بينها العربية والإنجليزية والفرنسية. وتشير التوقعات إلى أن عدد المعتمرين قد يشهد ارتفاعًا ملحوظًا خلال موسم 2026 بعد تحسين الخدمات الرقمية.
ويعكس هذا التحديث رؤية المملكة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى خدمات الحج والعمرة، في وقت تشهد فيه السعودية توسعًا كبيرًا في البنية التحتية والخدمات المخصصة للزوار.