كتبت – سما صبري..

في ظل التطور السريع الذي يشهده العالم، أصبح من الضروري تبني تقنيات حديثة تسهّل على المواطنين حياتهم اليومية، خاصة في ظل التحديات المتعلقة بالوقت والكفاءة.

استجابة لذلك، أعلنت شركة الكهرباء الأردنية عن توفير خمس طرق إلكترونية سهلة وفعالة لسداد الفواتير الشهرية. تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز مستوى الخدمة وتحسين تجربة العملاء، وذلك بتقديم خيارات متعددة تسهم في تسهيل عملية السداد وتوفير الوقت والجهد للمشتركين.

1. الدفع النقدي في مراكز الشركة

الطريقة التقليدية لسداد الفواتير ما زالت متاحة من خلال مراكز الجباية ومكاتب التحصيل التابعة لشركة الكهرباء الأردنية. يستطيع المشتركون زيارة أي من هذه المراكز المنتشرة في أنحاء مناطق الامتياز وسداد الفواتير نقدًا، حيث تُقدّم الخدمة بسرعة ومرونة.

2. الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات البنكية

شركة الكهرباء الأردنية توفّر أيضًا خيار الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات “فيزا” و”ماستر كارد”. يمكن للمشتركين زيارة الموقع الإلكتروني للشركة والقيام بعملية السداد بكل سهولة عبر هذه البطاقات، مما يوفر الوقت والجهد، ويجنّبهم زيارة مكاتب الشركة.

3. محفظة “أي فواتيركم”

إحدى الخيارات المبتكرة التي توفرها الشركة هي استخدام محفظة “أي فواتيركم” الإلكترونية. هذه الخدمة تتيح للمشتركين سداد فواتير الكهرباء عبر التطبيق بكل سهولة، وتعمل المحفظة على تسهيل إجراءات الدفع وتحسين الكفاءة في إدارة الفواتير.

4. التفويض البنكي

لضمان سداد الفواتير دون عناء أو تأخير، توفر الشركة إمكانية تفويض البنك لإتمام عملية الدفع تلقائيًا. يقوم المشترك بمنح التفويض للبنك لتسديد الفاتورة الشهرية بشكل تلقائي، مما يجنبهم القلق بشأن مواعيد السداد أو الرسوم المتأخرة.

5. الدفع عبر البنوك المعتمدة

كما يمكن للمشتركين سداد الفواتير من خلال مجموعة من البنوك المعتمدة، وتشمل “البنك العربي، البنك الأهلي الأردني، بنك الإسكان، بنك الأردن” وغيرها من البنوك المحلية. يمكن للمشتركين التوجه إلى أي من فروع هذه البنوك لسداد الفواتير، أو استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية لتسهيل الدفع.

تعزيز كفاءة الخدمات وتلبية احتياجات المشتركين

من خلال هذه المبادرات، تسعى شركة الكهرباء الأردنية إلى تقديم خدمات أكثر مرونة تلبي احتياجات المشتركين بمختلف فئاتهم. من المتوقع أن تسهم هذه الخيارات المتنوعة في تحسين مستوى رضا العملاء وتقليل الضغط على المراكز التقليدية للدفع، مما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية العامة للشركة.

تأتي تلك الخطوة ضمن جهود شركة الكهرباء الأردنية لتعزيز الرقمنة في التعاملات المالية وتقديم خدمات إلكترونية متطورة تتناسب مع إيقاع الحياة السريع. توجه الشركة رسالة واضحة إلى عملائها بأن راحتهم واحتياجاتهم تأتي في مقدمة أولوياتها، مع التأكيد على التزامها بتقديم أفضل الخدمات في قطاع الطاقة.