كتبت – أميرة سلطان..
مع تزايد أعداد الحجاج وارتفاع درجات الحرارة ومشقة أداء المناسك في موسم الحج 2025، قد يواجه البعض أزمات صحية طارئة دون أن يعرف كيف يتصرف أو إلى من يتوجه لطلب المساعدة، خاصة في الزحام والتنقل بين المشاعر المقدسة، وفي ظل هذه التحديات، شددت السلطات الصحية في السعودية على ضرورة وعي الحجاج بالإجراءات المتاحة للتعامل السريع مع أي طارئ صحي قد يهدد حياتهم أو يؤثر على استكمالهم للمناسك.
خدمات الحج 2025
بحسب ما أوضحته وزارة الصحة السعودية، فإن الحجاج يمكنهم الحصول على خدمات الطوارئ الصحية عبر عدة وسائل في إطار خدمات موسم الحج 2025 وأبرزها:
الاتصال المباشر على الرقم الموحد 937 لطلب المشورة أو الإسعاف.
التوجه إلى أقرب مركز صحي متنقل أو ثابت في نطاق المشاعر المقدسة، حيث تنتشر المرافق الطبية في منى وعرفات ومزدلفة.
الاستعانة برجال الأمن أو فرق الكشافة المنتشرة، والذين تلقوا تدريبات على التوجيه والإبلاغ الفوري.
الاستفادة من تطبيق “صحتي” الإلكتروني لحجز موعد أو الإبلاغ عن الحالات الصحية الطارئة إلكترونيًا.
خدمات صحية مجانية للحجاج
وأكدت الوزارة أن كافة هذه الخدمات مجانية ومتاحة لكافة الحجاج دون تمييز، وعلى مدار الساعة طوال أيام موسم الحج 2025، كما أوضح أن تم تخصيص أرقام مهمة للإبلاغ السريع عن الطوارئ الصحية والتي يجب على الحاج أو من يرافقه سرعة التواصل مع الجهات المختصة عبر الأرقام التالية:
937 – مركز اتصال وزارة الصحة (لتقديم الدعم والمساعدة على الفور).
911 – مركز الطوارئ الموحد بمكة المكرمة (في حال وجود خطر أو حالة طبية خطيرة تتطلب تدخلاً أمنيًا أو إسعافيًا عاجلًا).
999 – للبلاغات العامة وشكاوى الطوارئ.
كما يمكن التوجه إلى أي نقطة أمنية أو طبية في المشاعر للإبلاغ، حيث يتم توجيه الحالة مباشرة إلى أقرب مستشفى أو مركز طوارئ.
الإسعافات الأولية اللازمة
وفي انتظار الدعم الطبي، تنصح وزارة الصحة ببعض الإجراءات الإسعافية السريعة التي قد تنقذ حياة المريض:
في حال الإعياء الحراري أو ضربة الشمس يتم نقل المصاب إلى مكان مظلل وبارد، يرفع رأسه قليلًا، وتبلل ملابسه بالماء البارد مع التهوية، أما في حالات فقدان الوعي يفحص التنفس فورًا، ويوضع المصاب في وضع الإفاقة الجانبي، ويتم الاتصال بالإسعاف فورًا، وعند الإصابة بنوبات انخفاض السكر يعطى المصاب أي مشروب سكري أو حلوى إذا كان واعيًا، لكن بالنسبة لحالات التشنجات أو آلام الصدر يجب تجنب تحريك المصاب والاتصال فورًا بالإسعاف دون تأخير.
ودعت وزارة الحج والعمرة جميع الحجاج إلى الالتزام بالتوجيهات الصحية، وارتداء أساور الهوية الصحية، والتزود بالأدوية الخاصة للأمراض المزمنة، والتعاون مع الفرق الصحية المنتشرة لضمان موسم حج آمن وسليم.