كتبت_ سما صبري..
أعلنت هيئة النقل في لندن (TfL) عن تحديث هام لتطبيق TfL Go، بهدف تحسين تجربة الركاب وتسريع عمليات التحقق من الرحلات وتسهيل استرداد الأموال. يأتي هذا التحديث في إطار جهود TfL المستمرة لتحسين خدمات التنقل في العاصمة البريطانية وجعلها أكثر سلاسة وفاعلية.
مزايا التحديث الجديد لتطبيق TfL Go
– التحقق الفوري من الرحلات: أصبح بإمكان الركاب التحقق من تفاصيل رحلاتهم بشكل فوري ودقيق عبر التطبيق.
– استرداد الأموال بسهولة: يسهل التحديث عملية المطالبة باسترداد الأموال في حال حدوث “تعارض في البطاقة” أو إذا كانت الرحلة غير مكتملة.
– شحن بطاقات Oyster: يتيح التطبيق للمستخدمين شحن بطاقات Oyster وشراء التذاكر الموسمية مباشرة من خلاله.
تحسينات إضافية في المستقبل
تخطط TfL لإجراء المزيد من التحسينات على التطبيق خلال العام المقبل، والتي ستشمل:
– تحديثات حية للخدمات: توفير معلومات دقيقة وفورية حول الخدمات المعطلة أو الموقوفة، لضمان تجربة أكثر سلاسة للركاب.
– معلومات شاملة لطرق الحافلات: تبسيط الوصول إلى تفاصيل مسارات الحافلات في لندن، مما يسهل التنقل للمستخدمين.
حماية البيانات وأمان المستخدمين
على الرغم من الهجوم الإلكتروني الذي تعرضت له TfL في العام الماضي، أكدت الهيئة أن بيانات المستخدمين تظل محمية بشكل كامل. ولتعزيز الأمان، تم تطبيق “فحص مصادقة متعدد العوامل” عند تسجيل الدخول من جهاز جديد، مما يضمن حماية إضافية للحسابات.
إحصائيات استخدام التطبيق
– رحلات باستخدام بطاقات Oyster: يتم إجراء حوالي 15.5 مليون رحلة شهريًا باستخدام بطاقات Oyster.
– رحلات بالمجموعات الإلكترونية ( فيزا): يسجل التطبيق حوالي 53.3 مليون رحلة شهريًا باستخدام بطاقات الفيزا.
– تنزيلات التطبيق: تم تنزيل تطبيق TfL Go أكثر من سبعة ملايين مرة منذ إطلاقه في 2020.
مع هذه التحديثات، يواصل تطبيق TfL Go تطوير تجربة التنقل في لندن، ليصبح أداة أكثر فاعلية وسهولة في الاستخدام كما تعكس هذه التحديثات التزام TfL بتعزيز خدماتها الرقمية، مما يوفر راحة وأمانًا أكبر للركاب في العاصمة.