كتبت – سما صبري..

تزايدت شكاوى عدد كبير من المقيمين المستفيدين من نظام “يونيفرسال كريديت”  في بريطانيا وذلك بعد تعرّضهم لخصومات كبيرة تجاوزت الحد الأقصى الذي أعلنته الحكومة البريطانية، والمحدد بـ15% من المبلغ الأساسي للإعانة.

وعلى الرغم من أن هذا السقف وُضع لتخفيف الأعباء، فإن استثناءات تُعرف بـ”الخصم كحلّ أخير” سمحت بخصومات تفوق النسبة المحددة، مما زاد الضغط على الأسر ذات الدخل المحدود.

الحد القانوني

جاء تخفيض السقف من 25% إلى 15% بهدف الحد من الديون المزمنة التي تثقل كاهل المستفيدين لكن يُحسب هذا الحد من المبلغ الأساسي فقط، دون احتساب بدلات مثل السكن أو الأطفال والأسوأ أن بعض الخصومات تُحول تلقائيًا للجهات المستفيدة دون إشعار مسبق، خاصة في حالات مثل متأخرات الإيجار أو ديون نفقة الأطفال.

طلب تخفيف مالي

لمعالجة هذا الواقع، أتاح النظام إمكانية التقدّم بطلب “تخفيف مالي” في حال تأثرت ظروف المستفيد نتيجة الخصومات المتزايدة، حيث يُنظر في تلك الطلبات بناءً على ظروف كل شخص ومدى تأثير الخصم على احتياجاته اليومية، خاصة إذا كانت الخصومات تتعلق بديون قديمة أو قروض طارئة.

متى تتأهّل؟

يمكنك تقديم طلب التخفيف المالي للخصومات إذا كنت:

• تسدّد دينًا من إعانات سابقة.
• تسدد قرض ميزانية أو طوارئ.
• تسدّد سُلفة من يونيفرسال كريديت.
• تواجه خصمًا لمتأخرات إيجار.

خطوات تقديم الطلب

أول خطوة هي الدخول إلى حسابك على موقع Gov.uk – Universal Credit، ثم توجه للقائمة المسأله على اليسار لاستعراض تفاصيل الخصومات المفروضة عليك، ومعرفة الأسباب والجهات المستفيدة.

ثم، يمكنك إرسال رسالة من خلال حسابك تطلب فيها تقييم حالتك للحصول على تخفيف مالي، كما يُفضّل أن توضح في رسالتك كيف تؤثر الخصومات على معيشتك اليومية، وأن ترفق إن أمكن أي مستندات تدعم موقفك مثل كشف إيجار أو فاتورة مرافق.

ماذا بعد التقديم؟

تراجع الجهة المسئولة طلبك، وقد تُقرر تقليل نسبة الخصم أو تعليق بعض الخصومات مؤقتًا، إذ يعتمد القرار على درجة العجز المالي الظاهرة في الطلب ففي بعض الحالات، يُطلب من المستفيد التواصل مع جهة معينة لتقديم إثباتات إضافية.

أداة المساعدة الحكومية

ويوفّر الموقع الرسمي أداة تفاعلية لتحديد الجهة الأنسب للتواصل معها حسب نوع الخصم، وهو ما يسهل على المستفيدين خطوات المتابعة ويقلل من ضياع الوقت بين الإدارات المختلفة.

وبالرغم من نية الحكومة البريطانية في حماية المستفيدين من خلال التعديلات الأخيرة، ما زالت الثغرات في نظام “يونيفرسال كريديت” تدفع آلاف الأسر نحو هاوية الفقر لذا يُعدّ فهم حقوقك ومعرفة آليات التخفيف المالي خطوة أساسية لمواجهة هذا التحدي بوعي واستعداد.