كتبت – وفاء عثمان..
أعلنت جهاز حماية المستهلك السعودية أن المسافرين يحق لهم الحصول على تعويض مالي قدره 500 ريال في حال توقفت رحلتهم دون إشعار مُسبق، ضمن سلسلة من الحقوق المكفولة لهم بموجب لائحة حماية حقوق المسافرين.
وتشمل اللائحة تعويضات مالية في حالات تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، بالإضافة إلى حالات رفض الإركاب نتيجة الحجز الزائد أو تخفيض درجة السفر، حيث قد تصل التعويضات إلى 150% أو 200% من قيمة التذكرة في بعض الحالات.
كما أولت اللائحة اهتمامًا خاصًا بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وذوي المتطلبات الخاصة أثناء السفر.
وفيما يتعلق بالأمتعة، نصّت اللائحة على تعويض يصل إلى 6568 ريالاً تقريبًا في حال فقدان الأمتعة، بينما يُمنح تعويض مماثل كحد أقصى في حال تلف الأمتعة أو تأخرها أو تعيبها.