كتب- محمد أبو الدهب..
افتتحت شركة أمازون، العملاقة في مجال التجارة الإلكترونية، الأربعاء، أول متجر فعلي لها في إيطاليا، وذلك في ساحة كادورنا بمدينة ميلانو، في خطوة حظت بتفاعل كبير على مواقع التواصل الإيطالية.
والمتجر الجديد، الذي يحمل اسم «Amazon Parafarmacia & Beauty»، والذي بدأ استقبال العملاء اعتبارًا من اليوم الأربعاء الموافق 12 فبراير.
أول متجر فعلي لشركة أمازون في إيطاليا
يأتي هذا الافتتاح كخطوة جديدة لأمازون في سعيها لتوسيع نطاق وجودها الفعلي، حيث اختارت التركيز في متجرها الأول على منتجات التجميل، العناية الشخصية، والأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية.
ومن المقرر تقديم هذه المنتجات تحت إشراف صيادلة متخصصين، مع التركيز على العلامات التجارية الشهيرة التي تحظى بثقة العملاء، مثل فيشي، أفين، وبيونيك.
واختيرت تلك المنتجات بناءً على تحليل بيانات الطلب عبر موقع أمازون الإلكتروني، بينما لن يعرض المتجر منتجات تحمل العلامة التجارية الخاصة بشركة أمازون.
تجربة تسوّق تفاعلية وتقنية متطورة
صُمم المتجر ليعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا، حيث يتضمّن شاشات تفاعلية ومناطق مُخصصة لتجربة العملاء.
وينقسم المتجر إلى قسمين رئيسيين: الأول هو المعرض الرئيسي الذي يعرض المنتجات مع عروض تفاعلية ومقاطع فيديو إعلامية.
والثاني هو «ديرما بار»، وهي مساحة مخصصة لتقديم تحليل رقمي مجاني للبشرة، ما يتيح للعملاء الحصول على نصائح مخصصة تُلبِّي احتياجاتهم الفردية.
متجر فعلي مُنفصل عن الإلكتروني
يعمل المتجر الجديد في ميلانو بشكل منفصل عن منصّة الشركة الإلكترونية، حيث ستختلف الأسعار عن تلك المعروضة على موقع Amazon.it.
ومن المقرر أن تكون ساعات العمل بالمتجر من 8 صباحًا حتى 7 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، ومن 9 صباحًا حتى 7 مساءً يومي السبت والأحد.
التزام بتوسيع نطاق الخدمات
علّق جورجيو بوسنيلي، نائب رئيس فئات السلع الاستهلاكية في أمازون أوروبا، قائلًا: “لقد صممنا هذا المتجر ليكون قريبًا من عملائنا ونقدم لهم تجربة تسوق مبتكرة تجمع بين التكنولوجيا المتطورة ونصائح الخبراء”.
وأضاف: “من خلال هذا الافتتاح، نهدف إلى توسيع عرضنا عبر الإنترنت لمنتجات التجميل والعناية الشخصية في جميع متاجرنا في أوروبا بحلول عام 2025”.
وتابع: “هذا الاختيار يعكس التزامنا بتلبية احتياجات عملائنا المتنوعة، سواء في متجرنا الفعلي في ميلانو أو عبر الإنترنت في جميع أنحاء أوروبا”.