كتبت – سما صبري..
أطلق ديوان الخدمة المدنية في الكويت، بالتعاون مع وزارة الداخلية، خدمة إلكترونية مبتكرة عبر تطبيق “سهل”، تتيح للموظفين غير الكويتيين من حاملي الإقامة مادة 17 استخراج شهادة إذن المغادرة (الخروجية) بكل سهولة وبدون الحاجة لزيارة الجهات المعنية.
تأتي هذه الخدمة لتسهيل الإجراءات الإدارية وتوفير الوقت والجهد للمستفيدين، في خطوة تسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للموظفين.
خطوات الحصول على “شهادة إذن المغادرة” عبر تطبيق سهل
يمكن للمقيمين الراغبين في الحصول على شهادة إذن المغادرة إتمام هذه الخطوات:
– تحميل تطبيق سهل:
قم بتحميل تطبيق “سهل” من متجر التطبيقات على هاتفك المحمول (متاح لأجهزة Android وiOS).
– تسجيل الدخول:
بعد تحميل التطبيق، افتحه وقم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية.
– اختيار الخدمة:
من قائمة الخدمات المتاحة، اختر “شهادة إذن المغادرة (خروجية)” للموظفين غير الكويتيين.
– إدخال البيانات المطلوبة:
قم بإدخال البيانات اللازمة مثل رقم الإقامة وبيانات الوظيفة، مع التأكد من دقة المعلومات.
– موافقة جهة العمل:
بعد تعبئة البيانات، سيحتاج طلبك إلى موافقة جهة العمل. قد يتم التواصل مع المسؤول المعني في مكان عملك للموافقة على الطلب.
– إصدار الشهادة:
بعد الموافقة، سيتم إصدار الشهادة إلكترونيًا، ويمكنك تنزيلها مباشرة من التطبيق أو الحصول عليها بصيغة PDF.
ملاحظة: تأكد من تقديم الطلب قبل موعد المغادرة بوقت كافٍ لتجنب أي تأخير.
أهمية الخدمة للمواطنين والمقيمين
تقدم الخدمة الإلكترونية الجديدة العديد من الفوائد لكل من الموظفين غير الكويتيين وكذلك الجهات الحكومية:
– توفير الوقت: يمكن للموظفين إنجاز معاملاتهم من منازلهم أو أماكن عملهم دون الحاجة للذهاب إلى الدوائر الحكومية، مما يقلل من الازدحام.
– التسهيل على المقيمين: في ظل التطورات الحديثة في نظام العمل الحكومي، أصبحت الخدمة أكثر يسراً للمقيمين الذين يتطلعون إلى تنظيم إجراءات المغادرة بسرعة.
التطبيق والتفاعل مع المستخدمين
كما أكّد ديوان الخدمة المدنية، إنه سيتم مراقبة تطبيق الخدمة وتجميع الآراء والملاحظات من قبل المستخدمين بهدف تحسين الأداء وتطوير الخدمة بما يتناسب مع احتياجات الجميع.