كتبت – وفاء عثمان..
حذرت جمعية حماية المستهلك بالمملكة العربية السعودية من انتشار تطبيق مزيف يستغل اسمها للسيطرة على هواتف وأجهزة المواطنين عن بعد، حيث ابتكر المحتالون طريقة جديدة للوصول إلى الببانات الشخصية والتحكم في الاجهزة، لمحاولة إقناع المواطنين بتنزيل تطبيق مزيف باسم جمعية حماية المستهلك، بهدف السيطرة على الاجهزة.
وأوضحت الجمعية، أن المحتالين يُطالبون المستخدمين بتنزيل تطبيقٍ يظهر في متجر التطبيقات عبر كتابة عبارة “حماية المستهلك”، وهو تطبيقٌ معروفٌ عند التقنيين يُستخدَم للدخول إلى أجهزة أخرى عند تحميله، والهدف منه الدخول والتحكم في أجهزتكم عن بُعد.
وأضافت: “عليه، فإننا نحذّر منه -التطبيق- ونود التأكيد أن الجمعية لا تمتلك تطبيقاً في الوقت الحالي، وقنواتنا الرسمية هي فقط حساباتنا الموثّقة على وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني الخاص بالجمعية”.
مواقع التواصل الاجتماعي لا تعد جهة رسمية لاستقبال الشكاوى
حددت جمعية حماية المستهلك الطريقة الصحيحة لتقديم الشكوى في حال وقوع الضرر؛ حتى تضمن لك حصولك على حقك.
وقالت الجمعية اليوم: مواقع التواصل الاجتماعي لا تعد جهة رسمية لاستقبال الشكاوى.
وأضافت: بادر بحقك وتوجه للموقع الرسمي للجهة المراد تقديم الشكوى إليها.
وأردفت: في حال عدم التجاوب مع الشكوى يمكنك تصعيدها للجهة المختصة.
وأشارت إلى أنه يمكن التعرف على الجهة المختصة من خلال دليل جهات استقبال البلاغات واختصاصاتها.
