كتبت – فاتن علي..
أعلنت وزارة المواصلات بدولة الكويت، الثلاثاء، بدء تطبيق نظام القطع الآلي المبرمج للخدمات الهاتفية على المشتركين المتأخرين في سداد المستحقات المالية.
ودعت الوزارة، عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”، المشتركين إلى الإسراع في سداد الفواتير لضمان استمرار الخدمة، موضحة أنه يمكن السداد من خلال التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية “سهل”، أو عبر الموقع الإلكتروني للوزارة، أو بالحضور إلى المقسم واستخدام خدمة “كي.نت”.
الخدمات الهاتفية التي تقدمها وزارة المواصلات
وتتضمن الخدمات الهاتفية التي تقدمها وزارة المواصلات العديد من الميزات الأساسية التي تلبي احتياجات المشتركين في مجالات الاتصال والتواصل، وتشمل هذه الخدمات توفير خطوط هاتفية ثابتة للاستخدام المنزلي والتجاري، مع إمكانية إجراء المكالمات المحلية والدولية، بالإضافة إلى خدمات مثل تحويل المكالمات وإعادة توجيهها وخدمة الرسائل الصوتية، كما ترتبط خدمات الهاتف الثابت بتوفير اشتراكات الإنترنت عالية السرعة باستخدام تقنيات مثل DSL، ما يتيح ربط الشبكات المنزلية أو التجارية بسهولة.
تتضمن الخدمات أيضًا القدرة على الاتصال بخطوط الطوارئ مثل الشرطة والإسعاف والدفاع المدني دون رسوم، فضلاً عن تقديم تقارير مفصلة بالفواتير الشهرية والرصيد المستحق، وتوفر الوزارة خيارات مرنة للسداد تشمل الدفع الإلكتروني عبر التطبيق الحكومي الموحد “سهل”، والموقع الإلكتروني للوزارة، أو الحضور الشخصي إلى مكاتب الخدمة.
تدعم وزارة المواصلات المشتركين بخدمات فنية تشمل الرد على استفساراتهم وحل المشكلات التقنية، إلى جانب فرق صيانة ميدانية لإصلاح الأعطال، كما تُقدم خدمات إضافية للشركات والمؤسسات الكبيرة، مثل اشتراكات خاصة وخطوط مميزة تلبي احتياجات الأعمال والمؤتمرات.