كتب – محمد أبو الدهب..
نشرت منظمة المستهلك Altroconsumo دراسة شاملة استندت إلى آراء 12 ألف عميل، وأكثر من 41 ألف تجربة شراء، لتحديد تفضيلات الإيطاليين فيما يتعلق بمحلات السوبر ماركت ومتاجر الخصم.
التسوق في إيطاليا
قدم الاستطلاع رؤى حول العلامات التجارية المفضلة والجوانب التي تؤثر على رضا العملاء، وانخفض متوسط الإنفاق الشهري للأسر الإيطالية من 409 يورو في 2023 إلى 387 يورو في 2024 المنقضي.
ورُغم ارتفاع الأسعار؛ فإن مستوى الرضا العام للمستهلكين ظلَّ مستقرًا؛ فتُظهر الدراسة أن الإيطاليين يُقدّرون الجودة والشفافية والراحة في تجربة التسوق، رغم التحديَّات الاقتصادية الحالية.
وتبقى بعض السلاسل مثل Esselunga وNaturaSì وAldi في مقدمة أفضل الخيارات بشأن التسوق في إيطاليا بفضل أدائها القوي في مختلف المعايير.
سلبيات التسوق في إيطاليا لعام 2024
- أوقات الانتظار: ازدادت مدة الانتظار عند صناديق الدفع.
- جودة المنتجات الطازجة: لوحظ انخفاض في شعبيتها مقارنةً بالسنوات السابقة.
تصنيف السلاسل التجارية «محلات السوبر والهايبر ماركت»
تصدرت ثلاث سلاسل تجارية الترتيب:
- Esselunga
- NaturaSì
- Ipercoop/Coop & Coop
وحصلت جميعها على 77 نقطة بتقييم ممتاز.
علامات تجارية أخرى حصلت على تقييم جيد:
- Coop
- Famila Superstore
- Conad Superstore
- Interspar
السلاسل ذات التقييم الأقل:
- Sigma
- Sisa
- Carrefour Express
التسوق في إيطاليا.. تصنيفات متاجر الخصم
حصلت متاجر الخصم على درجات جيدة، حيث تصدّرت: Aldi، Eurospin، بتقييم ممتاز، تلتها متاجر أخرى مثل: Dpiù، MD Discount، Prix.
التسوق في إيطاليا عبر الإنترنت
جاءت المتاجر الأفضل أداءً في التسوق عبر الإنترنت كالتالي: Esselunga، Eurospin، Coop، ثم متجري Carrefour، وLidl.
تحليل السلاسل الإقليمية من حيث معايير التسوق في إيطاليا:
جودة المنتجات: NaturaSì، Ipercoop.
سهولة التسوق: Tosano، Aldi.
شفافية الأسعار: Cadoro، Alì، Mega.
راحة المتاجر: Esselunga، Cadoro، Interspar.
الجمعة السوداء في إيطاليا.. ننشر تخفيضات على تذاكر الطيران والفنادق