كتبت – سما صبري..
في إطار سعيها لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف، أعلن البريد الملكي البريطاني Royal Mail عن تنفيذ خطة شاملة لإعادة تنظيم خدماته في جميع أنحاء بريطانيا.
وتهدف تلك الخطة إلى تقليص خدمات التوصيل في العديد من المدن والبلدات الكبرى، ما سيؤثر على آلاف الأسر البريطانية.
على الرغم من أن تلك التعديلات تأتي ضمن مساعي لتحسين الخدمات في المستقبل، إلا أنها أثارت مخاوف واسعة من تدهور مستوى الخدمة الذي لطالما اعتمدت عليه العائلات البريطانية في حياتها اليومية.
إلغاء التوصيل أيام السبت في المدن الكبرى
كجزء من الخطة، ستوقف Royal Mail خدمات التوصيل من الدرجة الثانية أيام السبت في عدة مدن رئيسية، بما في ذلك بريستول، كارديف، كوفنتري، دارلينجتون، هال، لندن، نوتنغهام، سالزبوري، ووينشستر مما سيؤثر على آلاف الأسر التي كانت تعتمد على تلقي بريدها بشكل يومي، بما في ذلك أيام السبت.
تقليص خدمات البريد في البلدات الريفية
بالإضافة إلى المدن الكبرى، ستشهد بعض البلدات الريفية مثل أنتريم، ستوكتون أون تيز، هيكسهام، وسكانثورب تقليصًا في خدمات البريد من الدرجة الثانية. حيث ستتلقى الأسر في تلك المناطق بريدها من الدرجة الثانية في أيام عمل متقطعة فقط، بدلاً من التوصيل اليومي.
تجربة الستة أشهر: تقييم وتحسين الخدمات
وبحسب صحيفة “الديلي ميل”، من المقرر أن تستمر تلك التجربة لمدة ستة أشهر، وسيتم خلالها تقييم تأثير التغييرات على نحو مليون أسرة في المناطق المستهدفة.
بينما تأمل Royal Mail أن تؤدي تلك التغييرات إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليف، إلا أن هناك مخاوف من أن تؤدي إلى تراجع مستوى الخدمة.
قرار Ofcom المنتظر حول إلغاء البريد أيام السبت
تأتي تلك التعديلات في وقت تجري فيه هيئة Ofcom التنظيمية مشاورات حول إمكانية إلغاء التوصيل من الدرجة الثانية أيام السبت على مستوى المملكة المتحدة، ومن المتوقع أن يتم الإعلان عن القرار النهائي بحلول الصيف المقبل، مع احتمالية أن تدخل تلك التغييرات حيز التنفيذ على المستوى الوطني بحلول عام 2026.
ردود الفعل والمخاوف من تدهور الخدمات
من جهته، أعرب دينيس ريد، مدير جمعية Silver Voices لكبار السن، عن قلقه من أن تلك التغييرات قد تؤدي إلى تدهور الخدمة البريدية البريطانية واصفًا التجربة بأنها “محاكمة مزعومة” قد تسبق موافقة Ofcom على إلغاء التوصيل أيام السبت.
وأشار ريد إلى أن تلك الخطوة قد تكون بداية لنهاية الخدمة البريدية الشاملة التي كانت المملكة المتحدة تفتخر بها سابقًا.
التعاون مع النقابات العمالية
في المقابل، أكد المتحدث باسم البريد الملكي أن تلك التجارب تتم بالتعاون مع عدد من النقابات العمالية مثل CWU وUnite CMA، بهدف تحسين الخدمات وتقليل التكاليف، مشيرًا إلى أنه من المقرر أن تبدأ أولى تلك التجارب في فبراير 2025، مع تطبيقها بشكل تدريجي في 37 مكتب تسليم عبر البلاد.
التغييرات المتوقعة في مستقبل الخدمة البريدية
ويري متحدث Royal Mail، إنه إذا أثبتت تلك التجارب نجاحها، فمن المحتمل أن يتم توسيعها لتشمل مناطق أكبر، مما سيحدث تحولًا كبيرًا في طريقة تقديم خدمات البريد في المملكة المتحدة، وقد يتجه البريد الملكي نحو تركيز أكبر على توصيل الطرود بدلاً من البريد اليومي، وهو توجه يتماشى مع التغيرات في أنماط الاستهلاك والطلب المتزايد على خدمات الطرود.
قد يعجبك اعتبارًا من الأسبوع المقبل.. تخفيض أسعار أكثر من مليوني تذكرة قطار في بريطانيا