كتبت – أميرة سلطان..
تُتيح شركة مصر للطيران لركابها فرصة اختيار مقاعدهم المفضلة مسبقًا على رحلاتها الدولية، سواء كانت بجانب النافذة أو الممر، أو حتى مقاعد ذات مساحة إضافية للأقدام، وتعتبر هذه الخدمة متاحة عبر عدة قنوات تشمل الموقع الإلكترونى لشركة مصر للطيران، أو تطبيقاتها على الهواتف الذكية، أو من خلال مركز الاتصالات ووكلاء السياحة المعتمدين.
اختيار مقعد الطائرة مجانًا أو برسوم إضافية
يمكن للركاب اختيار مقعدهم المفضل على الرحلات الدولية من خلال إجراء الحجز المسبق، وفى بعض الحالات تتوفر الخدمة مجانًا، فعلى سبيل المثال، يمكن للمسافرين على درجة رجال الأعمال أو على الدرجة السياحية اختيار مقاعدهم دون دفع رسوم إضافية، بينما يمكن للعملاء فى الدرجة السياحية الدولية أن يختاروا مقاعدهم مقابل رسوم تبدأ من 15 دولارًا أمريكيًا حسب نوع المقعد ووجهة الرحلة.
رسوم مقاعد الصف الأول
تختلف رسوم اختيار المقاعد بحسب نوع المقعد والوجهة، حيث تزداد الرسوم للمقاعد فى الصفوف الأولى على الرحلات الدولية مثل رحلات نيويورك وبكين وغيرها، التى تتراوح أسعار المقاعد فيها من 25 دولارًا إلى 104 دولارات أمريكية، كما يتم تطبيق رسوم إضافية على المقاعد المخصصة بالقرب من مخارج الطوارئ.
شروط خاصة لمقاعد مخرج الطوارئ
تُحدد شروط خاصة للمقاعد المتواجدة بجوار مخارج الطوارئ، حيث يُسمح فقط للعملاء الذين يتمتعون بكامل قدراتهم البدنية بالجلوس في هذه المقاعد، ويجب أن يكون عمر الراكب 15 عامًا أو أكثر، كما يُمنع تخصيص هذه المقاعد للعملاء ذوى الحركة المحدودة أو الذين لا يمكنهم فهم التعليمات المتعلقة بالطوارئ.
قواعد مرنة لاختيار المقاعد وتعديلها
تقدم مصر للطيران مرونة في اختيار المقاعد حتى 48 ساعة قبل موعد المغادرة، كما يمكن للركاب تعديل مقاعدهم، مثل الانتقال إلى مقعد ذو مساحة إضافية للأقدام أو ترقيته إلى درجة أعلى، بشرط سداد الفرق فى الرسوم. ورغم ذلك، تبقى الخدمة غير قابلة للاسترداد إلا فى بعض الحالات مثل تغيير الطائرة أو تأخير الرحلة.
اختيار المقاعد فى الرحلات الداخلية
يجدر بالركاب ملاحظة أن هذه الخدمة غير مطبقة على الرحلات الداخلية لمصر للطيران، حيث تنحصر خدمة اختيار المقاعد المسبق على الرحلات الدولية فقط.